Kviknet bliver til Ewii

  Skrevet/opdateret af: Redaktionen     2024-02-13     Skrevet i: Nyheder

Det er ikke længe siden, at det blev meldt ud, at Ewii opkøbte fynske Kviknet, som et led i en plan om at dække mere end blot trekantsområdet med internet. Nu er tiden så kommet til at lukke Kviknet som brand, og derfor har langt de fleste Kviknetkunder modtaget nedenstående mail fra Kviknet & Ewii:

Dit internet vil i fremtiden blive leveret af EWII Bredbånd

I andet kvartal 2024 vil din internetforbindelse fra Kviknet blive leveret af EWII Bredbånd. Vi glæder os til at byde dig velkommen. Kviknet er en del af EWII Koncernen, så din internetforbindelse vil forblive i huset under samme tekniske support- og kundeservice afdeling. Du beholder din internethastighed og pris, men overgår til EWII Bredbånds vilkår for bredbåndskunder. Dine nye vilkår er vedhæftet.

Hvordan betaler jeg min regning i EWII?

Din regning betales i dag med betalingskort. I fremtiden vil betalingen automatisk blive overført til EWII, hvor du opkræves på månedsbasis. Du skal derfor ikke foretage dig noget. Din første regning fra EWII vil gælde fra den dato, hvor dit internet flyttes til EWII Bredbånd. Der er ingen omkostninger forbundet ved, at du overgår fra Kviknet til EWII Bredbånd. Har du forudbetalt din regning i Kviknet, får du en slutafregning fra Kviknet i forbindelse med overflytning til EWII Bredbånd. Der vil ikke være forudbetaling på internet fra EWII.

Hvordan modtager jeg regninger fra EWII?

Du modtager en ordrebekræftelse fra EWII Bredbånd, så snart vi går i gang med at flytte dit internetabonnement. I ordrebekræftelsen får du login og password til EWIIs selvbetjening. Her får du adgang til dine aftaler og regninger fra EWII.

Kan jeg fortsat se mine regninger i Kviknet?

Kviknets selvbetjening er tilgængelig indtil udgangen af maj 2024. Du kan til og med 31.5. 2024 se og downloade dine tidligere regninger

Kan jeg ændre mit internetabonnement?

Ønsker du ikke at dit internetabonnement overgår til EWII Bredbånd, skal du inden 15.4. 2024 opsige dit abonnement hos Kviknet. Opsigelsen sker med et forkortet varsel på 14 dage. En eventuel opsigelse kan ske skriftligt til kundeservice@kviknet.dk med henvisning til dit kundenummer, navn og adresse med en opsigelsesdato.

Et abonnement i EWII Bredbånd er uden binding og med en måneds opsigelsesvarsel. Du er altid velkommen til at kontakte EWIIs kundeservice på telefon 70 55 55 55, hvis du har spørgsmål. Du kan læse mere på ewii.dk

I starten af 2022 meddelte EWII, at koncernen havde opkøbt Kviknet for at kunne yde en landsdækkende service på bredbåndsområdet. Nu meddeler koncernen så, at den er gået skridtet videre og vil fusionere Kviknet brandet med EWII Bredbånd, så der fremover blot er tale om et enkelt selskab under navnet EWII Bredbånd. Ønsket bag beslutningen er at styrke markedspositionen på internetområdet ved at lægge alle kræfter i én fælles organisation og indsats.

Anette Holck, som er direktør for Abonnementssalg og Kundeservice i EWII Koncernen, udtaler således: ”Markedet for internet til private er præget af stor konkurrence. Vi ønsker at fusionere EWII Bredbånd og Kviknet for at styrke EWIIs position som leverandør af kvalitetsprodukter, idet både kunder og organisation kun skal forholde sig til ét brand”.

De kunder, der hører under Kviknet, vil i forbindelse med fusionen i stedet få deres internet leveret fra EWII Bredbånd gennem en automatisk overflytning. Internetløsningen og -oplevelsen bliver ikke anderledes. Anette Holck tydeliggør fusionen over for kunderne, hvem de faktisk har skrevet abonnement med: ”Vi er rigtig glade for, at vi kan byde kunder fra Kviknet velkommen i EWII Bredbånd. De har længe indgået i EWII Koncernen, og nu bliver det endnu tydeligere, at de er en fuldintegreret del af EWII-familien”.

For os på billig-bredbånd.nu kommer dette ikke som en overraskelse, da Kviknet i længere tid har ligget stille på markedet, og på ingen måde forsøgt at kapre nye kunder, som de ellers gjorde i stor stil, inden de blev opkøbt af Ewii.

Kunderne hos Kviknet, skal dog ikke være kede af at komme over hos Ewii, som er kendt som en rigtig god internetudbyder med en kompetent kundeservice og et stærkt produkt.

Kviknets store force har været at etablere sig som internetleverandør på lokale fibernet landet over, og siden indlemmelsen i EWII Koncernen i 2022 er det fælles dækningsområde blevet så stort, at det i dag kan tilbyde internet til hele 2,7 mio. adresser i alle egne af landet – også Bornholm. Ved at fusionere de to selskaber åbnes der op for en endnu højere grad af service. Om det siger Anette Holck:

”Nu, hvor EWIIs internet er stort set landsdækkende, er en fusion et naturligt skridt. Dermed kan vi samle fokus på ét selskab og sikre alle kunder den samme gode service. For eksempel får alle vores internetkunder fremover adgang til en døgnåben support”.

Er man i dag kunde ved Kviknet, vil man opleve at overgå automatisk til EWII Bredbånd, herunder internetkunder, der får deres signal gennem antennestikket. Hvis planen overholdes, vil fusionen være en realitet i løbet af andet kvartal i 2024. Kviknets kunder vil løbende blive opdateret om processen, men vil ikke opleve en ændret hastighed eller pris end den, de hidtil har haft

Anette Holck siger afslutningsvist velkommen: ”Vi glæder os til at byde Kviknets kunder velkomne i EWII, og vores team er klar til at sørge for, at de får en smidig overgang”.

Ewii er også en af dem som scorer bedst i vores artikel om det bedste bredbånd lige nu.

Ewii skriver at de kunderne overfår til dem “også dem med antennestikke”, men historien melder dog ikke noget om, hvad der helt præcist skal ske med de mange COAX-kunder, som Kviknet har. Mange af disse har en rigtig god pris på deres internet, og spørgsmålet er, om de kan få lov at beholde den – Ewii udbyder nemlig som udgangspunkt ikke COAX-forbindelser, men har 100% fokus på fibernet.

Har du kommentarer til lukningen af Kviknet, skal du være velkommen til at dele dem i kommentarsporet nedenfor.